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內(nèi)江水務(wù)人鏖戰(zhàn)高溫:用心用情“汗”衛(wèi)甜城供水“生命線”

發(fā)布日期:2022-08-25 | 點擊:2872 | 字體: | 打印關(guān)閉

     “三伏”未出,“秋虎”已至。

       2022年,甜城的夏天,用持續(xù)“40℃”高溫展示著60年來獨有的灼灼熱情。

       酷暑之下,內(nèi)江水務(wù)人直面日供水記錄不斷被刷新的挑戰(zhàn),始終堅守為民服務(wù)的初心,奔走在水質(zhì)監(jiān)測、管網(wǎng)維護、項目建設(shè)、值班值守等一個個現(xiàn)場,用心用情“汗”衛(wèi)城市供水“生命線”,持續(xù)不斷向市民提供汩汩清泉。


                                                                           焊接管道

       且看,一層一層脫皮的手臂是內(nèi)江水務(wù)人戰(zhàn)高溫、保供水的“榮譽勛章”,揮灑不盡的汗水是內(nèi)江水務(wù)人拼經(jīng)濟、惠民生的生動寫照,他們被大家親切地稱為高溫“逆行者”。

       供水不斷,市民用水心安

       若有戰(zhàn),召必回,戰(zhàn)必勝。這九個字雖用于老兵們?nèi)瓙蹏?、濃濃軍旅情。但用于面對極端天氣下的大戰(zhàn)大考,全民共同奮戰(zhàn)也不為過。



                                                  供水

       今年,四川遭遇了自1961年以來最嚴峻的異常高溫天氣,內(nèi)江部分地區(qū)氣溫持續(xù)突破40℃,并且勢頭不減,高熱不退,用水量節(jié)節(jié)攀升,最新數(shù)據(jù)顯示:截至目前,今年總供水量4124.86萬噸,最高日供21.6萬噸,與去年同期相比,供水量增長12.2%。

       保供水戰(zhàn)役的號角已經(jīng)吹響。民生無小事。內(nèi)江高度重視,市委、市政府主要領(lǐng)導專門召開相關(guān)專題會議,及時研究應(yīng)急措施。作為保供水的主要單位內(nèi)江市水務(wù)有限責任公司(以下簡稱“市水務(wù)公司”)立即挺身而出,主動擔負社會責任,圍繞“供水、排水、服務(wù)”等關(guān)鍵環(huán)節(jié),細化措施、落實責任,確保供排水每一個環(huán)節(jié)不錯位、不脫鉤,絕不讓市民在這個特殊時期無水可用。

       “高溫持續(xù)時間長,城區(qū)用水驟增,供水壓力很大?!笔兴畡?wù)公司二水廠經(jīng)理陳剛感受到了責任,更感受到了壓力。

       分析現(xiàn)狀,三水廠還在試運行階段,供水主體在二水廠。

       一邊是生產(chǎn)需要,一邊是民生需要,要如何平衡二者關(guān)系?

                                                                    供水

       走進二水廠,記者找到了答案——

       線上,2019年提出打造的“智慧水務(wù)”已經(jīng)運行成熟,通過智能化精準把控,生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的自來水,充分保障老百姓的用水需求和水資源的合理利用。

       線下,依靠先進的水廠生產(chǎn)運行管理系統(tǒng)靈活調(diào)度,采取調(diào)配工藝環(huán)節(jié)、加強各時段精細化管控等方式,配合日常巡檢、保養(yǎng),全力保障安全用水。

       不打無準備之仗。其實在未出現(xiàn)持續(xù)高溫天氣之前,市水務(wù)公司已經(jīng)未雨綢繆,做好應(yīng)對高溫天氣、高濁度洪水和防汛減災的預案,并組織演練。目前,內(nèi)江二水廠、三水廠供水設(shè)備均處于平穩(wěn)、高效運行狀態(tài),即便日供水量不斷刷新紀錄,群眾生活用水也不受影響。

       安全供水,是高溫氣候下,內(nèi)江交給水務(wù)人的一個考卷,做出前邊的題只能得60分。

       多年來,內(nèi)江的飲用水源主要來自沱江。此次持續(xù)高溫雖沒有造成沱江水位下降,為供水帶來直接影響,但也為我們敲響了警鐘。

       內(nèi)江水務(wù)公司深知要拿到剩下的40分,必須快速推進“未來計劃”,即加快推進與向家壩灌區(qū)北總干渠內(nèi)江供水管線順接的三水廠配套引水管道工程,確保早日順利喝上金沙江的水。

       據(jù)該項目負責人介紹,為加快推進這一項目,公司從項目推動之初就組織了最強力量,并將每個環(huán)節(jié)落實到人頭、明確到時間,倒排工期、掛圖作戰(zhàn)。目前正在開展預算控制價編制和財政評審、林地手續(xù)辦理、涉鐵和高速路的手續(xù)辦理等工作。

       加快“毛細血管”管網(wǎng)入戶也是安全供水的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。據(jù)豪盛管道安裝公司負責人曾衛(wèi)介紹,隨著城市的發(fā)展,近幾年內(nèi)江用水客戶劇增。僅2022年上半年,就有萬晟清溪樾、億城水岸名邸、瀚晟科創(chuàng)園B區(qū)、萬達文旅小鎮(zhèn)、萬為江南里等22新建樓盤安裝工程任務(wù),同步推進農(nóng)村管網(wǎng)建設(shè)。

       “為了不影響進度,即便是這樣的天氣我們也不能停下?!?月19日上午10點,曾衛(wèi)指著外邊的天氣說道,據(jù)天氣預報顯示當天最高溫度42℃。

       搶修迅速,減小漏水影響

       內(nèi)江水務(wù)人深知,輸水管道如人的血管一樣重要,一旦出現(xiàn)漏水、爆裂等情況,就會給群眾生活帶來極大的不便,生產(chǎn)水重要,輸送水同樣重要。

       這是一個個與時間賽跑的現(xiàn)場——

       五橋水管破裂,正在漏水。7月13日8時許,市水務(wù)公司管網(wǎng)運行部接報后迅趕往現(xiàn)場。據(jù)悉,該管道是東興區(qū)送水主管道,如果持續(xù)漏水將影響整個東興區(qū)正常供水。因深埋道路底下,施工難度大,需要先破開道路混凝土層,再靠人工向下挖到管道,再對管道進行維修或更換。

       13時,一天中氣溫最高的時段。焊工劉超顧不上涔涔大汗,喝了兩支藿香正氣液、吃了幾粒人丹后,跳進受損的水管作業(yè)坑內(nèi)蜷縮著身體,對漏點進行焊接?,F(xiàn)場幾名工作人員輪番上陣,從8時到20時,整整12個小時,終于通水。

8月10日,有白馬鎮(zhèn)市民打電話反映供水不足情況。經(jīng)過分析,由于氣溫高,送水區(qū)域較遠、地理位置較高的地方,容易出現(xiàn)水壓不足等問題。市水務(wù)公司針對各區(qū)域的實際情況強化研判,精準制定輸配水閥門調(diào)整方案,確保所反映區(qū)域在8月11日晚上全部用上水。


       8月15日,東興區(qū)東桐路126號水管爆裂停水。該區(qū)域為城市主干道,用水需求比較大。接單后,工作人員立即趕赴現(xiàn)場,檢查漏水點、關(guān)停附近閥門、維修管道,一套“組合拳”下來,終于在8月16日凌晨2時32分恢復供水。

       ……看似尋常最奇崛,成如容易卻艱辛。

       上述的每一天,在常人看來是煎熬的,對供水搶修人員來說,都是最常見的。

       24小時值班值守,“5+2”工作模式,一通電話就是一個命令,時刻準備,迅速響應(yīng),以時間換時間,用速度拼速度,烈日暴曬、狂風暴雨、璀璨星辰對內(nèi)江的水務(wù)人來說不是天氣,只是工作場景的點綴。

       記者問:是什么樣的精神支撐風里來雨里去?有水務(wù)人這樣說:做不到舍身為國的大情大義,卻有堅守工作的小情小義??此朴哪幕卮?,卻飽含著對人民、對工作最純真的感情。

       緊急搶修+日常“體檢”,內(nèi)江水務(wù)人日復一日的重復著昨天,看似枯燥乏味,卻是意義重大。“確保把漏水影響降到最小?!笔兴畡?wù)公司管網(wǎng)運行部工作人員謝萍用一句話為工作加上生動注解。

       排水達標,對生態(tài)環(huán)境負責

       高溫天氣,日供水量節(jié)節(jié)攀升,這意味著污水收集處理量也水漲船高。

       管道兩頭,皆是民生,一進一出間,流動的是水,彰顯的卻是內(nèi)江水務(wù)人的擔當。

       走進第一、第二污水處理廠和代運營的內(nèi)江經(jīng)開區(qū)、內(nèi)江高新區(qū)工業(yè)污水處理廠,50余名一線人員24小時堅守崗位,只為保證出水水質(zhì)達到四川省岷江沱江流域水污染物排放標準。

       “環(huán)保問題就是民生問題?!边@是內(nèi)江水務(wù)人達成的共識。


                                                                污水處理

       提升泵站是污水從千家萬戶送往污水處理廠的“大動脈”,對全面收集污水至關(guān)重要。持續(xù)高溫,對污水處理工作帶來了哪些難度?內(nèi)江市污水處理有限公司經(jīng)理黃勇作了詳細分析——

       難度來自于量大。內(nèi)江城區(qū)有9座提升泵站承擔著城區(qū)污水收集、輸送的作用,在此過程中,較大的固體垃圾會截留在提升泵站攔網(wǎng)上,如不及時清理,將造成污水外溢。9座提升泵站,每天要清理出2噸垃圾。如果要把泵房里面的垃圾全部清理干凈,一個泵房就能清理出10噸。

       難度來自于有毒氣體。泵房一般有八九米深,長時間堆放垃圾,容易產(chǎn)生有毒有害氣體。清理前必須打開泵房透氣,直到空氣達標后才能進入,且每個工人只能在泵房里呆半個小時,以防中毒。泵房里,工人要跳進齊腰深的糞泥中,將淤泥一桶桶地挖走;有時候,需要用手將散發(fā)著惡臭的垃圾一點點地摳出來……

       難度來自于高溫。泵房分布在甜城湖沿岸,緊挨城市主干道,為了不影響城市交通,清理時間一般安排在20時過后。最近持續(xù)高溫,即便深夜,內(nèi)江的溫度依然保持在36℃左右,在悶熱潮濕的環(huán)境里,工人們汗如雨下,很容易中暑。


                                                                 水質(zhì)檢驗

       通過提升泵站,污水來到污水處理廠。收集的生活污水進入粗細格柵,再到沉砂池,然后進入處理的核心區(qū)域生化池,再經(jīng)過濾池過濾,紫外線消毒,最后排放到沱江天宮堂水電站的下游。

       其間的每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟,工作人員都精準把控、嚴格按環(huán)保標準執(zhí)行。


                                                    提標升級后的第一污水處理廠


                                                             運行中的第二污水處理廠


       數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,一污、二污兩廠合計處理污水量2748萬噸,日均處理量15.18萬噸。而在這段高溫天氣下,日均處理量達到了16萬噸以上。

       污水處理量增加,但處理標準卻不降。通過每天嚴格監(jiān)測,污水處理廠的出水水質(zhì)完全達到《四川省岷江、沱江流域水污染物排放標準》(DB51/2311-2016)。

       這是內(nèi)江水務(wù)人對群眾作出承諾后的積極踐行。

       優(yōu)質(zhì)服務(wù),搭建通往民心的橋梁

       天氣熱,熱線也熱。

       據(jù)客戶部負責人左海霞介紹,截至目前,共計受理用水申請298項,較去年同期增長37%,委托設(shè)計285項,委托安裝147項。其中,24小時受理搶修電話,僅7月份就有400多單,比去年同期增加了一倍,辦結(jié)率為100%。


                                                                         三水廠平流池


       工作量增加,工作效率卻顯著提高,這得益于內(nèi)江水務(wù)人的上下齊心。在運行機制上,形成相關(guān)領(lǐng)導牽頭,辦公室為統(tǒng)攬,客服、管網(wǎng)運行等相關(guān)部門協(xié)同配合運行方式。

       在落地操作上,一邊是客服部門認真回復及時處理熱線來電,及時記錄并轉(zhuǎn)辦市民用水問題,實行7×13小時人工熱線服務(wù),并進行跟蹤問效,有效化解市民用水難題,努力為用戶解決用水問題。

       一邊是管網(wǎng)運行接到派單后立即奔赴現(xiàn)場,按照先急后緩的原則一個一個解決,不管是中午十二點還是深夜十二點,直到市民用上水才下班。

        民生工作就要堅持以人為本。市水務(wù)公司圍繞這一根本,多措并舉強化培訓,提升員工素質(zhì),探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方式,查擺問題并認真整改,強化思想意識。不定期邀請專業(yè)培訓機構(gòu)為員工授課,打造積極健康的陽光心態(tài)、樹立熱情耐心的工作態(tài)度,以飽滿的精神為用戶帶來熱情的服務(wù)。

                                                              市第三自來水廠鳥瞰圖


       針對夏季供水高峰,市水務(wù)公司不斷拓展供水服務(wù)渠道,通過各類服務(wù)微信群第一時間發(fā)布供水信息,讓用戶及時了解供水情況,做到用水溝通,用心服務(wù),進一步提升供水服務(wù)形象。并加強與有供水異常的重點區(qū)域用戶的溝通聯(lián)系,定期由專人組織回訪等各類貼心服務(wù),隨時掌握高溫期間重點用戶的供水狀況,及時處置各類供水突發(fā)狀況和熱線訴求,用智慧水務(wù)為居民用水保駕護航。

       高溫天氣仍將持續(xù),為確保夏季供排水高峰期保障工作落到實處,內(nèi)江水務(wù)人將義無反顧,無懼酷暑,用烈日下的堅守勇挑安全供排水之重任,讓內(nèi)江人民在這個炙熱的夏季暖心不“鬧心”,人涼心不涼。