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“水務(wù)之星”故事分享比賽演講稿第二期

發(fā)布日期:2023-11-01 | 點(diǎn)擊:1422 | 字體: | 打印關(guān)閉

秉持愛崗敬業(yè),堅(jiān)守水務(wù)工作職責(zé)

(五支部  曾鑫)


20229月8日,為響應(yīng)新冠疫情防控工作,各個(gè)廠區(qū)開展閉環(huán)管理,而我也開啟了長達(dá)二十天的駐廠檢驗(yàn)工作。記得當(dāng)時(shí)通知很急,全城封控也特別迅速,衣物和個(gè)人生活物品準(zhǔn)備得不充分連拖鞋、臉盆和毛巾都沒有,還好廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)放了牙膏、被褥等必要物資,解決了我們的燃眉之急。

接下來不談工作,首先從自己的感受談起。頭一次吃喝洗浴乃至睡覺都在廠心里難免有一絲忐忑,也在憂慮著這樣的封控會(huì)持續(xù)多久,到底什么時(shí)候才能回家。其實(shí)僅僅才過天,我就產(chǎn)生了對回家的強(qiáng)烈渴望,想念家的味道,想念冰箱的半盒牛奶、想念窗臺上隨風(fēng)微曳的綠籮,還有那深夜里洗衣機(jī)傳來的陣陣喧嘩。雖然離家相隔不遠(yuǎn),倒也有了一種《如今白首鄉(xiāng)心盡,萬里歸程在夢中》的感慨。

所幸在廠區(qū)里工作充實(shí)無比,心里莫名的鄉(xiāng)愁也就被沖淡了不少。

因?yàn)橥≡谝粋€(gè)屋檐下,也漸漸知道了誰煮的面條好吃,誰炒的雞蛋更香,誰負(fù)責(zé)保障我們的生活物資。為了廠區(qū)的正常運(yùn)行,每日不辭辛勞地奔波在封鎖的城區(qū)之內(nèi)。

他們是暴風(fēng)雨下的中流砥柱,是水務(wù)精神最好的詮釋。

所以隨之而來的,我意識到的第二件事——那就是責(zé)任。污水處理廠化驗(yàn)室的配置是四個(gè)人,看起來不少,們要負(fù)責(zé)四個(gè)廠區(qū)的每日八個(gè)進(jìn)出水樣品九個(gè)指標(biāo)的檢測,三百六十五天,天天不落取樣、樣品前處理、實(shí)驗(yàn)分析、數(shù)據(jù)處理,填寫報(bào)告,這是化驗(yàn)室人員每日的工作流程。四個(gè)人合理分工,保質(zhì)保量完成每一份樣品的檢測化驗(yàn),確保工藝的正常運(yùn)行。但在封閉管理期間,化驗(yàn)室只有我一個(gè)人,這樣工作做起來實(shí)驗(yàn)就需要精心安排了。天剛亮就要將樣品取回,然后就開始爭分奪秒地做好其他指標(biāo)的準(zhǔn)備工作,COD升溫、BOD5曝氣、SS抽濾、總磷總氮高壓消解必須幾乎同時(shí)進(jìn)行,然后在等待樣品降溫的時(shí)間里又要操作分光儀進(jìn)行樣品濃度測定,等到全部指標(biāo)測定完成之后已經(jīng)是黃昏了。

但我一天的工作到此還沒有結(jié)束,接下來把所有儀器關(guān)機(jī),玻璃器皿清洗干凈,將今日檢測的數(shù)據(jù)整理登記電子檔,然后開始幾十份檢測檔案的撰寫,就這樣一直忙到深夜才徹底結(jié)束。

二十多天的時(shí)光匆匆而過,雖然解封的時(shí)候已經(jīng)滿臉胡茬,頭發(fā)也亂蓬蓬的不成樣子,但我的內(nèi)心卻是充實(shí)無比,我想我是真正熱愛這份工作,熱愛我的崗位,熱愛肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

我是污水處理廠化驗(yàn)室的一小份子,也是水務(wù)大家庭中的一員。我想通過這個(gè)故事記錄那一段難忘的時(shí)光,記錄那些可敬可愛的人們。木受繩則直,金就礪則利。正是走過這些砥礪前行的歲月,我們才有勇往直前的決心和勇氣。


專注于心 執(zhí)著于行

(四支部  呂鑫)


眾所周知,管道搶維修是一個(gè)周而復(fù)始的工作,哪里有漏哪里修,今天就給同志們分享兩個(gè)小故事。

執(zhí)著于行,保供水

第一個(gè)故事從今年8月11日這天說起,一大早我就從單位出發(fā),開始一天的工作,去加油、維修設(shè)備、然后處理消火栓漏水、損壞等問題。在完成加油和維修設(shè)備工作后,我去到樂賢鎮(zhèn)維修消火栓,過程中接到了換閥任務(wù),西林大道490號的小區(qū)內(nèi)DN25表閥壞了,整棟樓沒有水用。完成好樂賢鎮(zhèn)的工作后我立即回單位準(zhǔn)備材料,轉(zhuǎn)向來到了閥壞現(xiàn)場,時(shí)至中午,想著盡快讓居民用水,我關(guān)閉了小區(qū)的進(jìn)水閥開始更換表閥的操作,烈日炎炎,在太陽的炙烤下,我很快滿頭大汗。我在換閥過程中發(fā)現(xiàn)這個(gè)小區(qū)的進(jìn)水閘閥關(guān)不嚴(yán),這種情況一般會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大停水范圍,但我為了助力公司高質(zhì)量供水,優(yōu)化營商環(huán)境,避免中午用水高峰期大面積的停水給附近居民和商戶帶來不便,決定不再擴(kuò)大停水范圍,沒再去關(guān)閉外面街上的總閘閥。于是我頂著3公斤的供水壓力,帶水操作完成了表閥更換,衣褲也被自來水濕透,在中午12點(diǎn)25分恢復(fù)了整棟大樓的正常供水,保障了大樓居民食宿的用水需求。

 專注于心,記錄工作要點(diǎn)

第二個(gè)故事分享的是我的工作學(xué)習(xí)。一份詳細(xì)準(zhǔn)確的管網(wǎng)圖,是我司基礎(chǔ)建設(shè)中很重要的部分,也是我司的短板之一。在工作中,我時(shí)常請教老師傅管網(wǎng)問題,并把重要的管網(wǎng)節(jié)點(diǎn)內(nèi)容一并記錄。工作之余,我時(shí)常在家中伏案學(xué)習(xí),今年四月以來,我開始尋找詳細(xì)的市區(qū)地圖,并自費(fèi)請專業(yè)人士制作打印。然后我開始從地圖上熟悉我市的主要道路位置,并把一整張地圖再細(xì)分成幾十個(gè)小圖塊打印。這樣便于我把在平常的工作中遇到的管網(wǎng)關(guān)水系列內(nèi)容通過寫畫標(biāo)記在上面,形成一份特有的“管網(wǎng)工作記錄”。

今年7月,公司開展智慧水務(wù)GIS的應(yīng)用推進(jìn),我有幸參與相關(guān)的應(yīng)用學(xué)習(xí)。眾所周知,我司的管網(wǎng)圖一直是不完整、不夠準(zhǔn)確的,我通過自制地圖、自制管網(wǎng)草圖的自學(xué)方式,把自己的管網(wǎng)知識同GIS結(jié)合互補(bǔ),再聯(lián)系到實(shí)際工作,助力公司基礎(chǔ)建設(shè),促進(jìn)管網(wǎng)圖準(zhǔn)確度提升。

隨著時(shí)代發(fā)展,公司老一輩骨干力量也到了快退休的年紀(jì),未來的擔(dān)子,更多還需要年輕人來擔(dān)。最后,我想分享給大家的是一種精神,不論是在什么崗位和位置,只要我們能立足崗位,不忘初心,團(tuán)結(jié)向前,那我們就能在自身的崗位上折射出作為共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。以匠心致初心,以初心致未來,只要我們在各自的崗位堅(jiān)守初心,就可能會(huì)找到有益于公司發(fā)展的可行之計(jì)策和合理化建議。專注于心,執(zhí)著于行,讓我們更好的為公司高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦!



弘揚(yáng)水務(wù)精神 凝聚奮進(jìn)力量

一支部 楊雪)


他2016年入職,憑借自己過硬的專業(yè)知識,入職不久便成為了公司的“電腦管家”,大家都愛叫他“都教授”。相信你已經(jīng)猜到是誰了,沒錯(cuò),他就是生產(chǎn)技術(shù)部的都騰允。工作中,如果你的電腦出了毛病,找他,總能解決問題。

2021年,分管信息化系統(tǒng)的同事突然離職,公司所有的線上系統(tǒng)管理工作全部由他接手。臨危受命更顯黨員本色,都騰允白天要忙著處理窗口營收、供水報(bào)裝、OA等各類系統(tǒng)的使用問題,晚上,他便翻閱“前輩”移交給他的資料和歷史數(shù)據(jù),他深知“打鐵還需自身硬,手中有糧心不慌”,必須盡快掌握公司所有線上系統(tǒng)的運(yùn)行情況。

2022年,內(nèi)江市提出要牢固樹立營商環(huán)境就是生產(chǎn)力的理念,我司的目標(biāo)是打造“政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快”的用水環(huán)境,數(shù)字化平臺的建立便是打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的關(guān)鍵之舉,50天之內(nèi)網(wǎng)上營業(yè)廳必須上線。龐大的板塊功能、復(fù)雜的多系統(tǒng)對接、密集的測試程序,前所未有的工作壓力擺在都騰允面前?!安环e跬步,無以至千里”,他沉下心來,堅(jiān)定信念,在海量的工作面前,他厘清思路,制定計(jì)劃,與時(shí)間賽跑。從頁面設(shè)計(jì)入手,到與省工改平臺系統(tǒng)對接、與省大數(shù)據(jù)中心協(xié)調(diào)溝通,累了,小歇一會(huì)兒再來;餓了,啃點(diǎn)干糧繼續(xù);失敗了,換套思路再試,他以頑強(qiáng)的工作作風(fēng),熬過了一個(gè)個(gè)深夜,翻過了一個(gè)個(gè)障礙,攻破了一個(gè)個(gè)難題,終于,在12月20號順利上線了內(nèi)江水務(wù)微信網(wǎng)廳小程序,至此,內(nèi)江涉水業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全程網(wǎng)辦,我司也成為內(nèi)江市首家上線天府通辦系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”的供水單位,而且僅用1個(gè)月的時(shí)間便完成了復(fù)雜的對接流程,我司在全省水司中此項(xiàng)工作進(jìn)度名列前茅,其他兄弟單位紛紛向他咨詢流程細(xì)節(jié)。

都騰允在工作中的努力大家有目共睹,但你可能不知道,此時(shí)的他其實(shí)正在籌備人生中的一件大事——婚禮。在工作任務(wù)如此繁重的情況下,他幾乎無暇抽身,定酒店、發(fā)請?zhí)?、買物資......一切事宜只好全權(quán)委托給妻子,而他只有在工作的間隙才悄悄打個(gè)電話與妻子簡單溝通,從沒向領(lǐng)導(dǎo)申請過假期。

也許正是因?yàn)槲宜居性S多像都騰允一樣的同志,今年的考核評定中,內(nèi)江市獲得全省營商環(huán)境第十名,而我們?nèi)〉昧巳∮盟诰琶暮贸煽儭?/p>

優(yōu)秀的隊(duì)員出自優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),在總?cè)藬?shù)9人的生產(chǎn)技術(shù)部,有被授予四川省勞動(dòng)模范稱號的“領(lǐng)頭羊”王張華同志,有善于分析政策、改變購電方式開源節(jié)流的周崢同志,有連續(xù)5個(gè)月兼顧工藝與設(shè)備管理的楊雪同志,有三伏天帶病堅(jiān)守在應(yīng)急供水搶險(xiǎn)基地項(xiàng)目上的向冬同志等等。乘眾人之智,則無不任也;用眾人之力,則無不勝也,如生技部這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)內(nèi)江水務(wù)還有很多,每一位水務(wù)人都肩負(fù)著保障水資源安全、推動(dòng)水循環(huán)經(jīng)濟(jì)的使命,讓我們一起攜手,在弘揚(yáng)水務(wù)精神的旗幟下,匯聚智慧、凝聚力量,以澎湃的奮斗姿態(tài)和昂揚(yáng)的工作狀態(tài),書寫一篇篇永恒的水之贊歌。

默默耕耘 篤定前行

三支部  李雙羽)

 

2010年進(jìn)入公司我就一直在客戶服務(wù)部從事水費(fèi)收繳工作。登記、收費(fèi)、開票...,在用戶們的眼中,收費(fèi)員的工作是如此簡單。是啊,時(shí)光荏苒,回憶起這10多年的收費(fèi)工作,我們總會(huì)抱怨它的乏味和枯燥。在這三尺窗口,我與用戶的距離,就是一個(gè)微笑,一個(gè)動(dòng)作,一句話,每天需要重復(fù)上百次。那個(gè)時(shí)候,沒有任何代收渠道,水費(fèi)繳納全靠收費(fèi)員一筆一筆收取和清點(diǎn),工作量巨大。高峰時(shí)期,上班一開門,齊刷刷的人群就往里涌,繳費(fèi)的客戶絡(luò)繹不絕,由于害怕上廁所耽誤時(shí)間,我們經(jīng)常連水都不敢多喝。堅(jiān)守崗位10余載,我始終堅(jiān)持為客戶竭誠服務(wù),用心溝通,一封封感謝信就是對我們工作最好的肯定和激勵(lì)。小小的收費(fèi)窗口沒有驚心動(dòng)魄的事跡,也沒有蕩氣回腸的豪言壯語,有的只是平凡崗位上的勤懇敬業(yè)和默默堅(jiān)守。

隨著公司的發(fā)展壯大,現(xiàn)在已實(shí)現(xiàn)了多個(gè)代繳平臺收取水費(fèi),大部分用戶足不出戶就能繳納水費(fèi)。特別是單位用戶,也能通過公對公轉(zhuǎn)賬的方式繳納水費(fèi)。但是,科技在帶來便利的同時(shí),也產(chǎn)生了一些問題。單位用戶轉(zhuǎn)賬后,需要我們工作人員手工處理,才能完成銷賬流程。有些單位用戶轉(zhuǎn)賬后,并沒有及時(shí)到收費(fèi)窗口銷賬,也沒有備注需要銷賬的戶號或代碼,于是我們的銀行賬戶上就產(chǎn)生了很多“無人認(rèn)領(lǐng)”的余額。

這些轉(zhuǎn)賬金額累計(jì)到2023年1月已經(jīng)達(dá)到了驚人的200多萬,如果水費(fèi)長期無法銷賬,可能還會(huì)造成資產(chǎn)流失。部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視這筆金額,立刻安排我進(jìn)入賬務(wù)組和羅聰聰同志進(jìn)行了專項(xiàng)水費(fèi)銷賬工作,專門對這些“無人認(rèn)領(lǐng)”的銀行余額進(jìn)行清理。

我們頂著巨大壓力,對照每一筆轉(zhuǎn)賬回單,梳理金額、分析原因、聯(lián)系相關(guān)單位。銷賬的過程也是充滿坎坷,由于時(shí)間太久,原單位人員可能產(chǎn)生了工作調(diào)動(dòng),這時(shí)候可能需要連續(xù)撥打十幾次電話才能找到當(dāng)前對接人,對方用戶還需要多方面的再次核實(shí),只有在單位轉(zhuǎn)賬金額和轉(zhuǎn)賬時(shí)間確認(rèn)無誤后才能將該筆金額存入進(jìn)對應(yīng)的水費(fèi)賬戶。除此之外,在和用戶溝通的時(shí)候,部分用戶警惕性很高,將我們當(dāng)成詐騙電話,對我們的工作提出質(zhì)疑。面對用戶的不理解和不配合,我和羅聰聰同志便輪番上陣,給用戶在電話里耐心解釋和溝通。一天電話下來,我們往往都已經(jīng)口干舌燥。

由于歷史久遠(yuǎn),有些單位已經(jīng)不存在了,這給銷賬工作帶來了巨大的困難。我和賬務(wù)組同志們不斷總結(jié),分析問題原因,尋求解決方案,給所有的轉(zhuǎn)賬進(jìn)行分類處理,對多次聯(lián)系沒有下文的單位進(jìn)行上門清理,走訪銀行進(jìn)行賬務(wù)核實(shí)。在客戶服務(wù)部和財(cái)務(wù)部同志們的共同努力下,截至2023年8月底,我們共清理轉(zhuǎn)賬178筆,為公司營收系統(tǒng)增加收入130多萬。目前,銀行余額僅剩39筆,金額8.5萬。如今,每天都還會(huì)有不同的金額轉(zhuǎn)入公司賬戶,我們將采取更多的舉措清理剩余的銀行余額,為公司的營收工作盡自己最大的努力。

這些都是我在工作中遇見的小事。古人說,不積跬步,無以致千里,不積小流,無以成江海。我將繼續(xù)堅(jiān)守在這個(gè)普通的崗位做著平凡的工作,默默耕耘篤定前行,不忘初心牢記使命,為水務(wù)事業(yè)揮灑汗水,貢獻(xiàn)青春。


用奉獻(xiàn)鑄就不老傳說   以工匠精神交出人生答卷

(三支部  彭廣)


清晨的巷子里,他雙目炯炯有神,數(shù)萬步的運(yùn)動(dòng)記錄里,他內(nèi)心熱情而堅(jiān)定。每一次抄表的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,都是他對初心一次又一次的重溫,也是他和萬千用戶無聲的對話。

工作中,他勤勤懇懇,服務(wù)用戶,生活中,他和藹可親,樂于助人。

他就是客戶服務(wù)部抄表員王國良,58歲的老黨員,是公司資深的水二代,因在家里排行老八,隨著年齡增長從八娃、到八哥、再到如今的八叔,他也見證了水務(wù)公司的發(fā)展。從1984年加入抄表工作以來,他熟悉每一個(gè)片區(qū)的用戶及他們的用水情況,內(nèi)江的大街小巷每一個(gè)表位他都爛熟于心。

說起八叔,各種畫面浮現(xiàn)在我的眼前——

那時(shí)候我剛進(jìn)公司,領(lǐng)導(dǎo)安排我跟著八叔熟悉業(yè)務(wù)工作。八叔是我工作生涯的引路人,從他身上我學(xué)會(huì)了很多。

他是時(shí)間安排達(dá)人總是能合理安排好時(shí)間,炎熱的夏天,我們早上5點(diǎn)半就約好出門,簡單對付完早餐后,我們就抓緊時(shí)間干工作。干完一天的工作量后,順利的在中午最熱的時(shí)間趕回公司錄入數(shù)據(jù)生成水費(fèi)。

他的業(yè)務(wù)能力也毋庸置疑。記得那是2019年的一天下午,我出去處理用戶突然沒有水的問題,該用戶是一個(gè)養(yǎng)殖戶,由于沒有水,天氣又太熱,無法給家禽降溫是個(gè)大問題,用戶十分著急沒有辦法,我第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,由于剛接手片區(qū)不久,沒能找到壞點(diǎn)的閥門,只能向八叔求助,八叔接到電話立馬起身騎上電瓶車以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場,八叔到達(dá)現(xiàn)場后,用戶突然表示家禽出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的缺水情況,事發(fā)突然,八叔當(dāng)機(jī)立斷,臨時(shí)決定先從附近搬運(yùn)幾桶水到用戶家里,解決燃眉之急。事后八叔連忙打開了照明燈,走進(jìn)一條小巷子。只見他在附近看了一下就知道問題在那里,他挽起袖子,徒手搬開一塊石板,壞掉的閥門呈現(xiàn)在了眼前,隨后我們就用鉗子拆下壞掉的閥門,幫用戶裝上了新的閥門,事情解決后。用戶不斷對八叔的說謝謝,八叔熱情的回了句:沒關(guān)系,能幫助你解決問題,這是我榮幸。以至于我剛開始接手他工作時(shí),片區(qū)內(nèi)的用戶們都常常提起他還總說:“王師傅人好!王師傅能干!”八叔是一位抄表41年的老前輩,他常常對年輕人說:無論做什么事情要認(rèn)真,要真誠,這樣再困難的事情都會(huì)做好。他也用他的行動(dòng)引導(dǎo)年輕同志。做為新進(jìn)黨員,我也暗下決心,希望用戶們提起我的時(shí)候也是豎起大拇指。

他對工作更是有著極強(qiáng)的責(zé)任心。一次抄表時(shí),不慎被蜜蜂蟄到眉骨附近,蟄傷處立即紅腫,八叔在完成當(dāng)天工作后才趕去醫(yī)院,醫(yī)生查看傷口后無法找到尾刺,只能用刀劃開八叔描述的疼痛點(diǎn),拔出尾刺后。醫(yī)生指責(zé)八叔應(yīng)該盡快到醫(yī)院處理,避免嚴(yán)重發(fā)炎的情況,八叔卻笑了笑,說:“沒事,當(dāng)時(shí)忙著工作嘞。”事后,我本以為八叔第二天會(huì)請假休息,但頭戴紗布的他第二天依然出現(xiàn)在了工作現(xiàn)場。他說:“不管天晴下雨,只要能走能看能動(dòng),都要堅(jiān)持保質(zhì)保量的完成好工作”。

在基層的工作里,我們都只是一個(gè)平凡人,但我認(rèn)為,難得可貴的是在平凡的崗位上,做好平凡的工作,矜矜業(yè)業(yè),十年如一的守好自己的“責(zé)任田”?;蛟S我們終其一生都只會(huì)是一個(gè)平凡的人,沒有辦法成為世界的主角,但是我們要學(xué)會(huì)做自己的主角,找到自己的賽場、跑出自己的賽道,爭取在平凡的崗位上,做出不平凡的事,發(fā)出屬于自己的光芒。