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6月20日下午,市水務(wù)公司組織開展了外勤人員禮儀培訓(xùn),旨在進(jìn)一步提升外勤人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),塑造企業(yè)良好社會(huì)形象。
此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了內(nèi)江師范學(xué)院資深禮儀老師管銀鳳為大家授課,從電話禮儀、社交禮儀、儀表禮儀、用餐禮儀四個(gè)方面進(jìn)行講課。課上通過實(shí)際案例講解,采用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、演練和討論的形式,全面提升外勤服務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),樹立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài),增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)的精神。
通過本次培訓(xùn),參訓(xùn)人員了解熟悉了優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范及行為舉止,進(jìn)一步提升了服務(wù)水平,有助于樹立良好的水務(wù)形象。
(人力資源部 袁琳)